平凡人眼中的“大事”
春節(jié)是闔家團圓的喜慶日子,總有一些人在自己的工作崗位上默默地工作著,他們只是千萬個平凡人中的一員,但他們用自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)為每一名業(yè)主服務(wù),這就是物業(yè)人。
2020年的封閉式“居家過年”,讓我們山水龍城小區(qū)物業(yè)人面臨著巨大的困難和挑戰(zhàn),在政府、街道和業(yè)主的理解和幫助下,我們共同迎來了開門的好日子。2021年的“就地過年”,即使我們有再充分地準(zhǔn)備也有意外發(fā)生,但我們總有能第一時間解決問題的隊伍。2月14日,這個日子對于他們來說不是“情人節(jié)”,而是為保障業(yè)主生活而必須上班的“年初三”。在管家接到山水龍城C區(qū)4號樓污水管道堵塞的信息后,立即通知工程人員到達現(xiàn)場,由于是過年期間,沒有疏通管道車的幫忙,工程人員沒有多想,擼起袖子就地干活,顧不得鞋子上、衣服上的糞便,雙手拉起管子就忙活起來,在疏通污水管、查找問題點的時候,許是著急修好的心情,許是污水的浸染,他們已顧不得出血的手背。問題最終得以解決,窗外再香的飯菜也掩蓋不住他們身上的異味,這是他們的日常工作,他們是山水龍城的物業(yè)人,他們是工程維修人員隋吉湖和趙鋼明。
小區(qū)物業(yè)的工作沒有休息日,每個崗位上的人員都希望業(yè)主的需求能在第一時間解決,我們即使再忙再累,能幫助業(yè)主解決問題,能看到業(yè)主滿意的目光,能得到業(yè)主的理解和支持,也就是我們物業(yè)人最大的心愿。而我們要做的就是不斷地學(xué)習(xí),不斷地努力,讓我們成為業(yè)主最貼心的物業(yè)管家。