更純粹的匠心，更精致的采集
著力提升人員能動(dòng)力，激發(fā)高質(zhì)量采集新活力。
根據(jù)月度、季度、年度數(shù)據(jù)報(bào)告與綜合情況，發(fā)現(xiàn)監(jiān)督員工作中的階段性偏差，通過(guò)客觀、公開(kāi)、透明的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行合理運(yùn)用，有效予以批評(píng)指出及教育改正，將考核的激勵(lì)功能達(dá)到最大化，達(dá)到各項(xiàng)工作高效有序推進(jìn)的效果。
將考核結(jié)果與激勵(lì)約束、問(wèn)責(zé)追責(zé)等相結(jié)合，在“鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后”的原則之上促進(jìn)監(jiān)督員的積極擔(dān)當(dāng)與作為。對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比例扣款、組織約談和書(shū)面提醒，并促進(jìn)其盡快完善；對(duì)考核優(yōu)秀的，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理表彰，樹(shù)立典范，在考核結(jié)果的運(yùn)用上做到既要嚴(yán)厲治慵治懶也不忽略激勵(lì)先進(jìn)，形成正確、正面的工作導(dǎo)向。
著力采好民生類案件，順應(yīng)群眾美好生活期盼。
全力保證采集范圍內(nèi)部件和突發(fā)、重大事件信息的巡查上報(bào)。其中，涉及民生和市民出行安全的,屬每天必采集范圍（如各類井蓋丟失及損壞、各種管道破裂、路面塌陷等），造成人員傷害或社會(huì)不良影響（如媒體曝光、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)）的；擴(kuò)充類別所含的人行道、車行道、盲道、道路平側(cè)石，屬每天必采集范圍（如破損、缺失、明顯坑洼不平整、道板缺失、存在障礙物等），存在安全隱患或嚴(yán)重影響市容市貌的；通過(guò)“12345”服務(wù)熱線、視頻監(jiān)控及其他途徑的公眾舉報(bào)發(fā)現(xiàn)的其他城市部件和突發(fā)、重大事件，屬每天必核實(shí)反饋的。
著力夯實(shí)安全采集基礎(chǔ)，完善突發(fā)防控新機(jī)制。
通過(guò)安全承諾書(shū)、安全小視頻、信息提醒等方式，對(duì)監(jiān)督員開(kāi)展防交通事故、防惡劣天氣、防高空墜物等方面的安全教育活動(dòng)。結(jié)合采集工作實(shí)際，開(kāi)展極端事件應(yīng)急演練，通過(guò)各種載體、多種形式，加強(qiáng)監(jiān)督員安全知識(shí)教育和應(yīng)急自救技能培訓(xùn)，提升監(jiān)督員應(yīng)急避險(xiǎn)和自救、互救能力。
同時(shí)認(rèn)真做好節(jié)假日以及節(jié)慶活動(dòng)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵時(shí)期的值班值守工作，嚴(yán)格落實(shí)組長(zhǎng)帶班和督察員值班制度，隨時(shí)掌握監(jiān)督員安全動(dòng)態(tài)，暢通信息報(bào)送渠道。遇有突發(fā)事件和安全緊急情況時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)，迅速采取有力、有效措施，妥善應(yīng)對(duì)處置。
著力推進(jìn)數(shù)字城市管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能再提升。
通過(guò)“線上監(jiān)督+線下自查”同步開(kāi)展的采集模式，促進(jìn)市區(qū)文明程度的進(jìn)一步升級(jí)，通過(guò)雙向聯(lián)動(dòng)促使基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與直接決策能夠相輔相成，形成城市管理的良性循環(huán)圈。線上線下齊發(fā)力實(shí)現(xiàn)采集服務(wù)的一體化監(jiān)管，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)采集、跟進(jìn)反饋，“接地氣”為人民群眾辦實(shí)事、“冒熱氣”為城市管理獻(xiàn)綿力，堅(jiān)持從市民最根本的利益出發(fā)、從社區(qū)最基礎(chǔ)的小事抓起、從管理最困難的問(wèn)題入手，聚力聚焦并著力解決好群眾訴求集中、社會(huì)廣泛關(guān)注的急難愁盼問(wèn)題，真正從實(shí)處做到讓市容環(huán)境工作不掉隊(duì)、不落伍，不漏盲點(diǎn)、不留疑問(wèn)，交出政府放心、人民滿意的答卷。
