時(shí)間2022-04-23 11:09:00
物 業(yè) 服 務(wù) 無 小 事
【點(diǎn)擊量：815】
在物業(yè)管理體系中，客服部是物業(yè)的一個(gè)窗口，主要負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)住戶的日常溝通，投訴處理與關(guān)系維護(hù)，及時(shí)反饋工作中存在的問題。并負(fù)責(zé)園區(qū)公共衛(wèi)生清潔綠化監(jiān)督以及對(duì)業(yè)主應(yīng)交納費(fèi)用的通知及收繳工作。為了維護(hù)好與業(yè)主的良好關(guān)系，客服部一直致力于保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡力滿足業(yè)主需求，同時(shí)負(fù)責(zé)與其他部門工作協(xié)調(diào)配合。
2022.4.18日下班前，一位業(yè)主急匆匆的來到前臺(tái)，說是自己下午在園區(qū)小廣場(chǎng)看孩子時(shí)不慎將手機(jī)遺落在休息椅上，物業(yè)主管了解情況后，急業(yè)主所急，馬上讓管家發(fā)動(dòng)業(yè)主朋友圈尋找，并第一時(shí)間聯(lián)系監(jiān)控室調(diào)取監(jiān)控查看。雖然最后沒有將手機(jī)找到，但物業(yè)人在處理問題的態(tài)度上，讓業(yè)主感覺到了溫暖。
物業(yè)服務(wù)無小事，需要每一位員工盡心，盡責(zé)，盡力，認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié)工作，需要大家重視每一件小事。